Những nguyên nhân khiến lắng nghe không hiệu quả

Lắng nghe là yếu tố quan trọng để mang đến sự thành công trong giao tiếp. Thế nhưng, có nhiều nguyên nhân khiến lắng nghe không hiệu quả. Nguyên nhân đó có thể đến từ yếu tố chủ quan hoặc khách quan. Dù là yếu tố nào, việc lắng nghe không hiệu quả cần phải khắc phục. Để cải thiện cho việc lắng nghe được tốt hơn, chúng ta cần phải tìm ra nguyên nhân khiến cho việc lắng nghe không hiệu quả.

 

Những nguyên nhân khiến lắng nghe không hiệu quả

 

1. Thiếu tập trung

Mỗi ngày, chúng ta phải nghe từ rất nhiều người, nghe nhiều thông tin khác nhau và nếu không tập trung, chú ý lắng nghe thì chắc chắn việc chúng ta tiếp nhận thông tin sẽ không hiệu quả, thậm chí là không biết đối phương đang nói gì với mình. Việc thiếu sự tập trung khi lắng nghe cũng giống như việc chúng ta thiếu sự tôn trọng với người nói.

Ví dụ:

Khi bạn đi phỏng vấn, nếu bạn không tập trung lắng nghe những câu hỏi từ người tuyển dụng dành cho bạn thì làm sao bạn có thể trả lời.

Tập trung lắng nghe không chỉ là thái độ bên ngoài mà còn phải suy nghĩ những điều đối phương nói với mình để có thể hiểu được những điều họ muốn nói.

2. Thiếu kỹ năng

Nhiều người nghĩ rằng, nghe là chuyện bình thường ai cũng có thể nghe được nên cần chi kỹ năng. Thế nhưng, lắng nghe là một nghệ thuật và đó là một kỹ năng trong giao tiếp. Việc thiếu kỹ năng trong lắng nghe khiến bạn tiếp thu thông tin một cách không hiệu quả, thiếu chọn lọc, không hệ thống được thông tin, ... dẫn đến việc đối đáp trái ngược với những thông tin đối phương vừa nói với bạn.

3. Nghe phục kích

Con người chúng ta khá là tiêu cực, thường chú ý đến cái xấu, cái nguy hiểm hơn là những cái tốt. Đây là cách tư duy khiến chúng ta có thói quen nghe phục kích, nghe để phản bác lại những cái sai của đối phương. Cách nghe này là nguyên nhân khiến cho việc lắng nghe không hiệu quả và làm cho mối quan hệ giữa mọi người với nhau trở nên có khoảng cách.

Thay vì lắng nghe để phản bác, ngược lại chúng ta nên tập trung lắng nghe để tìm kiếm những điều hay, những điều tích cực trong lời nói của họ để học hỏi. Đó là cách “đãi cát tìm vàng”, học hỏi từ những điều tiêu cực.

 

Những nguyên nhân khiến lắng nghe không hiệu quả

 

4. Nghe phòng thủ

Có bao giờ bạn cảm thấy lo lắng và hồi hộp khi người khác gọi riêng bạn đến để nói chuyện? Chắc chắn là có và thậm chí là thường xuyên đúng không? Vì cứ hễ ai gọi bạn đến để nói chuyện riêng thì bạn đều nghĩ đến những điều tiêu cực, chắc là sắp bị khiển trách vì vấn đề gì đó. Hầu như chúng ta rất ít được người khác gọi riêng để khen, mà chỉ toàn là trách mắng, không nặng cũng nhẹ. Điều này tạo cho chúng ta có thói quen nghe phòng thủ và dẫn đến việc lắng nghe không hiệu quả.

5. Bất đồng quan điểm

Cái tôi của mỗi người quá cao nên cho dù lắng nghe người khác nói thì chúng ta vẫn cứ tập trung vào chính mình. Có khi vừa nghe đối phương nói bạn vừa suy nghĩ, không phải suy nghĩ rồi chia sẻ mà suy nghĩ để chuẩn bị phản bác vì cho rằng quan điểm của đối phương là sai. Như vậy không phải là đang tập trung vào người nói mà bạn đang tập trung vào chính bạn. Đã là quan điểm thì mỗi người có một cái nhìn về mỗi khía cạnh khác nhau. Bất đồng quan điểm biến cuộc đối thoại thành cuộc tranh luận và dần đi đến những cãi vã. Thay vì phản đối quan điểm của nhau, chúng ta vẫn cứ đưa ra quan điểm của mình để cùng nhau nhìn vấn đề ở nhiều khía cạnh hơn.

6. Thiếu sự chuẩn bị

Hầu hết chúng ta đều rất vội vàng khi nói mà thiếu đi nghe và tập trung để nghe. “Nói là gieo, nghe là gặt”, người nông dân trước khi gặt họ chuẩn bị rất kỹ về con người, công cụ, .... Với bạn, bạn có chuẩn bị kỹ trước khi lắng nghe bạn bè, người thân chia sẻ, ...? Bạn có chuẩn bị cho mình một tinh thần, thái độ để lắng nghe? Nếu thiếu sự chuẩn bị chẳng khác nào bạn chuẩn bị cho thất bại.

Lắng nghe không hiệu quả phụ thuộc bởi nhiều yếu tố bởi nguyên nhân chủ quan hay khách quan. Nhưng nguyên nhân chính cho việc lắng nghe không tốt chính là yếu tố con người. Bạn có đang gặp phải những nguyên nhân nào được kể trên khiến cho việc lắng nghe của bạn không đạt hiệu quả hay bạn còn gặp phải vấn đề nào khác? Bạn có thể khắc phục nó bằng cách rèn luyện mỗi ngày. Thà nhận biết để khắc phục còn hơn là không biết.

Firstjob.asia

Chia sẻ:

Bài viết liên quan: